Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das Einzelunternehmen von Victoria Gratz – Mental Coaching

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Victoria Gratz, im Folgenden „Anbieterin“ genannt, und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kundin“ oder „Kunde“ genannt) im Bereich Mental Coaching abgeschlossen werden. Mit der Buchung eines Coachings oder eines Kurses erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin nach der Buchung der Coaching-Dienstleistungen durch die Anbieterin eine Bestätigung (schriftlich oder per E-Mail) erhält. Die Buchung kann über die Website, per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Der Vertrag ist verbindlich, sobald die Bestätigung erfolgt ist.

3. Leistungsbeschreibung
Die Anbieterin bietet Mental Coaching, Online-Programme, Workshops, Masterclasses und andere verwandte Dienstleistungen an. Alle angebotenen Leistungen beziehen sich ausschließlich auf Coaching und Persönlichkeitsentwicklung. Die Anbieterin führt keine beratende Tätigkeit im rechtlichen oder therapeutischen Bereich aus und ersetzt keine medizinische Behandlung, Psychotherapie oder andere heilberufliche Tätigkeiten. Der Umfang der Coaching-Dienstleistungen ist individuell und erfolgt nach Vereinbarung.

4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt je nach Vereinbarung vorab, nach Abschluss oder in Raten. Die Zahlungsmodalitäten werden im Angebot und in der Rechnung festgelegt. Zahlungen sind unverzüglich nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig.

5. Stornierung und Absage
Stornierungen oder Änderungen von Terminen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Coaching-Termin schriftlich per E-Mail erfolgen. Bei einer späteren Absage wird eine Stornogebühr von 50 % des vereinbarten Preises fällig. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Preis berechnet.

6. Vertraulichkeit
Die Anbieterin verpflichtet sich, alle Informationen, die während des Coachings erhalten werden, vertraulich zu behandeln. Die Kundin erklärt sich ebenfalls damit einverstanden, alle Inhalte des Coachings als vertraulich zu behandeln, es sei denn, die Kundin stimmt einer weiteren Verwendung zu.

7. Haftung
Das Coaching bietet Unterstützung und praktische Übungen zur Persönlichkeitsentwicklung, jedoch liegt die Verantwortung für die Umsetzung bei der Kundin. Die Anbieterin haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Anwendung der Coaching-Inhalte resultieren. Die angebotenen Leistungen ersetzen keine medizinische Behandlung oder Therapie.

8. Rücktrittsrecht
Da es sich um Dienstleistungen handelt, die auf einem individuellen Coaching-Konzept basieren, besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG). Ein freiwilliger Rücktritt ist nur nach Absprache mit der Anbieterin möglich und muss in schriftlicher Form erfolgen.

9. Urheberrecht
Alle Inhalte der Coaching-Angebote, Programme, Materialien, Online-Kurse und Workshops sind urheberrechtlich geschützt. Die Kundin erhält eine einfache, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte für den eigenen Gebrauch. Eine Weiterverwendung oder Vervielfältigung der Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

10. Datenschutz
Die Anbieterin erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten der Kundin gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der österreichischen Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin zu finden.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt das österreichische Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Sitz der Anbieterin, sofern der Kunde ein Unternehmer ist. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen dieser AGB werden der Kundin schriftlich mitgeteilt. Die geänderten AGB gelten als akzeptiert, wenn die Kundin die Coaching-Dienstleistungen nach der Mitteilung weiter in Anspruch nimmt.

Kontakt
Victoria Gratz
E-Mail: info@victoriagratz.com
Website: https://victoriagratz.com/